POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

LucasGiordani di Salese Antonio es responsable de esta política de privacidad. En este documento nos referimos a esta entidad legal con los términos “nosotros” y “nos”. Puede contactar con nosotros en la dirección indicada al final de esta política de privacidad.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y POR QUÉ?

2.1 Para gestionar sus compras, proporcionar servicios (como atención al cliente) y satisfacer otras solicitudes

2.11 Pedidos, compras en tienda y cuentas

En línea, cuando compra un artículo a través de uno de nuestros sitios web, recopilamos su nombre y el nombre de su empresa (en caso de que el cliente sea una pequeña empresa), la dirección de facturación completa y/o separada, el e -dirección de correo, los artículos pedidos y devueltos, información de entrega, información de factura y otros datos relacionados con el cumplimiento del pedido. También recopilaremos datos sobre el uso de sus vales (p. ej., validez e importe) o cheques regalo. También recopilamos datos que usted elige proporcionarnos en campos adicionales, como su fecha de nacimiento y número de teléfono.

Utilizamos estos datos porque son necesarios para concluir, ejecutar y gestionar la compra y el pedido. En algunos casos, la información solicitada puede ser obligatoria. Si no nos proporciona un nombre y una dirección de entrega, no podremos entregarle los artículos que solicite.

Durante el proceso de compra, se le presentará la opción de configurar una cuenta personal. Si elige configurar una cuenta, le solicitaremos información adicional como una contraseña personal para configurar, fecha de nacimiento y suscripción a comunicaciones comerciales.

2.12 Servicio al cliente y otras solicitudes

También recopilamos datos para responder a sus preguntas por teléfono, por correo postal, por correo electrónico o en línea a través de un chatbot o un formulario en línea. En este caso, le pediremos que nos facilite únicamente los datos necesarios para gestionar su solicitud (para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o cumplir con una obligación legal). Por ejemplo, si se comunica con nosotros acerca de la devolución de artículos, podemos solicitarle la fecha y el lugar de compra, o información sobre su decisión de devolver los artículos.

Cuando interactúas con un chatbot (mensajes automáticos), también registramos tus respuestas y cómo interactúas en el chat, y conservaremos datos relacionados con el dispositivo que utilizas. Dependiendo de la plataforma de chatbot y con su permiso, podemos recopilar datos del dispositivo como: dirección IP, nombre de usuario de redes sociales, zona horaria, país y datos de ubicación GPS. La plataforma que proporciona el chatbot también puede recopilar algunos de estos datos. Por ejemplo, si el chatbot se proporciona en Facebook, Facebook también puede recopilar sus datos de usuario. También recopilamos otra información relacionada con el cumplimiento de su solicitud, como el contenido del chat.

Podemos procesar estos datos porque es necesario para gestionar nuestra relación contractual con usted si su solicitud está relacionada con un pedido o porque tenemos un interés legítimo en ayudarle y así mejorar nuestros servicios.

2.13 Términos, condiciones o políticas (y cualquier modificación)

Estamos obligados por ley a informarle (de cualquier cambio) de los términos y condiciones y políticas que se aplican a nuestra relación con usted. Para cumplir con estas obligaciones legales, podemos utilizar sus datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, para informarle.

2.14 Controles para evitar el uso fraudulento de tarjetas de crédito o reembolsos excesivos de tarjetas de crédito

Si desea pagar su pedido con una tarjeta de crédito, se realizará una verificación de crédito para verificar que su información personal no esté asociada con el uso fraudulento de la tarjeta de crédito. Para ello, nuestro proveedor de servicios de pago utilizará su nombre y los datos de su cuenta bancaria. No recopilamos información relacionada con el instrumento de pago que utiliza, p. Información de tarjeta de crédito. Esta información es procesada exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago y proveedores de instrumentos de pago bajo estrictas medidas de seguridad de la información. Hacemos esto para proteger nuestro interés comercial legítimo de prevenir fraudes y pérdidas financieras, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

2.15 Pagos con Klarna

Si compras con Klarna recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas se asignarán a Klarna Bank AB (publ), entidades relacionadas y sus cesionarios, y que autoriza dicha cesión.

2.2 Mantener nuestra relación con usted a través de iniciativas de marketing (digital) y escucha social

2.21 Boletines, comunicaciones promocionales o enlaces en los que se puede hacer clic en un correo electrónico

Si da su consentimiento o tenemos un interés legítimo en hacerlo, recopilaremos su dirección de correo electrónico y/o su número de móvil y/o su dirección postal para enviarle nuestro boletín y otros mensajes comerciales. Además, mantendremos un historial de los mensajes de correo electrónico y SMS que hayamos enviado y registraremos lo que usted hace con estos mensajes (por ejemplo, si los abre o hace clic en su contenido). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el botón "Cancelar suscripción" o "Optar por no participar" que aparece debajo de cada correo electrónico, o solicitándonos que lo hagamos a través de los datos de contacto que se indican a continuación o en el mensaje de marketing correspondiente.

2.22 Experiencia personalizada y mejora de la experiencia online

Cuando visita nuestros sitios web, colocaremos cookies, píxeles y otras herramientas digitales con funcionalidad similar (“cookies”) en su navegador o dispositivo, para ayudarnos a comprenderlo mejor y personalizar su experiencia con nosotros y nuestras actividades de comunicación y marketing dirigidas a usted.

Nuestro uso de cookies, píxeles y otras herramientas digitales con funcionalidad similar se describe con más detalle en nuestra política de cookies.

2.23 Publicidad dirigida personalizada

En función de su historial de compras en línea y fuera de línea, su comportamiento en los sitios web (páginas visitadas, enlaces en los que se hizo clic) y su interacción con chatbots, configuraremos y administraremos su perfil personal de marketing digital para garantizar que solo muestre anuncios que puedan mejorar. adáptate a tu gusto personal. Este tipo de publicidad se llama publicidad dirigida. Cuanto más eficaz sea nuestra publicidad dirigida, mayor será la satisfacción de nuestros clientes (potenciales).

Para mostrarle anuncios dirigidos, también podemos hacer coincidir su perfil de datos con clientes que tienen un perfil similar.

Para respaldar nuestra publicidad dirigida, utilizamos una plataforma de gestión de datos (Plataforma de gestión de datos, “DMP”).

En el DMP recopilamos información sobre cómo nuestros consumidores responden a nuestros productos, nuestra marca y nuestra publicidad. Esta información se recopila de diferentes fuentes disponibles para nosotros fuera de línea, en línea y en redes móviles, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web. Además, se complementan con información recopilada por otros, como por ejemplo datos relacionados con las condiciones meteorológicas locales. Con base en esta información, nuestro DMP puede ayudar a nuestros equipos de marketing a encontrar y definir segmentos relevantes de audiencias en línea para campañas de marketing directo con el fin de llegar a ellos mejor, dentro de los canales digitales de LucasGiordani di Salese Antonio y más allá. Si tu perfil de marketing digital se encuadra en alguno de estos segmentos, podrás recibir nuestra publicidad adaptada a los intereses del segmento en el que te hemos posicionado, a través de Facebook, canales de Google, canales online de los denominados afiliados y otros. lugares y materiales en línea y fuera de línea; este tipo de publicidad se llama publicidad dirigida.

También podemos utilizar datos para retargeting mostrándole un anuncio dirigido en un sitio web de terceros vinculado a un evento en nuestro sitio web, como una compra específica que fue abandonada.

Además, Facebook, Google y otros operadores en línea pueden registrar de forma independiente su uso de nuestra publicidad. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos terceros ya que no somos responsables de los datos personales que procesan para sus fines.

Puede solicitar la eliminación de su perfil de marketing digital enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto que aparece a continuación.

Solo utilizamos sus datos para publicidad dirigida si ha dado su consentimiento para la colocación de cookies y la recopilación de datos personales a través de la cookie. Nuestro uso de cookies, píxeles y otras herramientas digitales con funcionalidad similar se describe con más detalle en nuestra política de cookies.

Recopilamos la información necesaria para permitirle participar en la actividad y gestionar nuestra relación contractual con usted, como nombre y correo electrónico. Los datos personales que recopilamos en el contexto de un sorteo, concurso o promoción de temporada o de otro tipo pueden estar sujetos a avisos de privacidad adicionales.

En principio, obtenemos sus datos personales directamente de usted. Sin embargo, en algunos casos obtenemos datos personales como sus preferencias y actividades de compra, por ejemplo, a través de bases de datos disponibles públicamente o de nuestras actividades y socios de marketing digital cuando comparten la información con nosotros. Ver sección 2.23 a continuación para obtener más información.

2.25 Escucha social

Si comunica activamente sobre nosotros o nuestras marcas en las redes sociales, recopilamos una copia de su comunicación. Por ejemplo, si utiliza #lucasgiordani en relación con uno de nuestros artículos, conservaremos una copia del tweet y podremos utilizarla para aumentar el conocimiento de nuestras marcas. Para que podamos hacer esto, hemos subcontratado la prestación de servicios de escucha social a terceros. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y podrá estar disponible para otros usuarios y el público en general.

Además, si nos revela datos personales sobre otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios relacionados, declara que tiene la autoridad para hacerlo y permitirnos utilizar los datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si elige vincular su cuenta de redes sociales a su cuenta de LucasGiordani di Salese Antonio (si dicha función está disponible), compartirá algunos datos personales de su cuenta de redes sociales con nosotros, por ejemplo, su nombre. , dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos de redes sociales y cualquier otra información disponible o que usted ponga a nuestra disposición cuando conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de LucasGiordani di Salese Antonio. Llevaremos a cabo estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, con su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo.

2.4 Para mejorar nuestros servicios y artículos

Procesamos sus datos personales para identificar tendencias de uso y contenido personalizado (p. ej., artículo, medidas recomendadas) en sitios web. La información que obtenemos se utiliza para mejorar aún más nuestros servicios y artículos, por ejemplo, para crear y diseñar nuestra nueva colección, o para realizar mejoras en las colecciones actuales para que cumplan con sus expectativas.

Por ejemplo, si se comunica activamente sobre nosotros o nuestras marcas en las redes sociales, interactúa con nuestro chatbot o nuestro servicio de atención al cliente, podemos utilizar su contribución para mejorar nuestros servicios y artículos. Llevaremos a cabo esta actividad cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo.

2.5 En relación con una venta o transacción comercial

Podemos compartir sus datos personales con terceros como parte de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o una parte de nuestro negocio, activos o capital (incluso en relación con cualquier procedimiento quiebra o similar). Dichos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad compradora y sus asesores. Llevaremos a cabo esta actividad cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo.

2.6 Para operar y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web

Cuando visite nuestros sitios web, colocaremos cookies, píxeles y otras herramientas digitales con funcionalidad similar (“cookies”) en su navegador o dispositivo que nos permitan mejorar el diseño y el funcionamiento de nuestros sitios web, la capacidad de respuesta de nuestros chatbots y para permitir la gestión técnica y funcional de nuestros sitios web (incluido el mantenimiento de la seguridad de la información), por ejemplo, identificando partes de los sitios web con baja latencia. Llevaremos a cabo esta actividad cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo. Nuestro uso de cookies, píxeles y otras herramientas digitales con funcionalidad similar se describe con más detalle en nuestra política de cookies.

2.7 Para lograr otros fines comerciales

Cuando sea necesario, podemos utilizar sus datos personales para gestionar la seguridad y el fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robo de identidad. Además, podemos utilizar sus datos personales para proteger nuestros derechos y defendernos de demandas y para responder a obligaciones legales y reglamentarias, como solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales. Realizamos estas actividades para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

3. USO POR MENORES

Tenga en cuenta que nuestros sitios web no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años. Le pedimos que no publique comentarios o contenido de nadie menor de esa edad.

4. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A MIS DATOS PERSONALES?

Nuestros empleados pueden acceder a sus datos personales en la medida en que este acceso sea necesario para permitirles llevar a cabo su trabajo para nosotros. Además, revelamos datos personales a:

• Nuestros proveedores de servicios externos que facilitan la administración de nuestros sitios web, iniciativas de marketing (incluidos concursos, sorteos y promociones similares) y otras necesidades comerciales, como alojamiento de datos, análisis de datos, seguridad de la información y provisión de tecnología e infraestructura relacionada, servicio al cliente, auditoría, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de marketing y otros fines comerciales.

• Otras personas con las que usted elija compartir sus datos personales, incluidos: por ejemplo, terceros con quienes colaboramos o interactuamos, incluidos socios comerciales y redes sociales.

• Autoridades públicas, justicia y cumplimiento de la ley, autoridades fiscales y otras autoridades con poderes de investigación o autoridades públicas según la ley aplicable.

5. TUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitarnos que:

• proporcionarle acceso a los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted,
• rectificar o eliminar datos personales,
• limitar el procesamiento de sus datos personales,
• proporcionar una copia electrónica de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa,
• u oponerse al procesamiento.

Para hacerlo, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto que aparece a continuación.

Si desea optar por no recibir comunicaciones de marketing directo, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en el mensaje respectivo. Para conocer sus derechos relacionados con las cookies, lea nuestra política de cookies.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de su país o región o cuando se produzca una supuesta infracción de la ley de protección de datos aplicable. Una lista de autoridades de protección de datos está disponible en este enlace: que.

8. NUESTRA INFORMACIÓN DE CONTACTO

LucasGiordani di Salese Antonio

Atención al cliente
Via Romagnosi 17
80014 Giugliano en Campania (NA) – Italia

Para cualquier solicitud relacionada con esta Política de Privacidad:

correo electrónico: info@lucasgiordani.com

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle mejores servicios. Utilizamos cookies para ayudar a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Lucas Giordani de Salese Antonio. presta la máxima atención a la confidencialidad, protección y seguridad de los datos personales de los sujetos con los que entra en contacto.
Por lo tanto, se invita al usuario de este sitio a visitar primero todas las secciones de este documento, que describe los métodos de gestión del sitio en relación con el procesamiento de los datos personales de los usuarios que lo consultan. Esta información también se proporciona de conformidad con el art. 13 del Decreto LegislativoDecreto legislativo 30 de junio de 2003 n. 196, “Código de protección de datos personales”, a todos aquellos que interactúan con los servicios web de LucasGiordani di Salese Antonio, accesibles electrónicamente en la dirección:

www.lucasgiordani.com
Esta información se proporciona y es válida únicamente en este sitio y no para otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de enlaces en el sitio.LucasGiordani di Salese Antonio no tiene control sobre estos sitios ni sobre los procedimientos que aplican para respetar la confidencialidad de los datos; Le sugerimos que consulte las políticas de privacidad de todas las empresas con las que entre en contacto antes de comunicar información personal.

La información también está inspirada en la Recomendación núm. 2/2001 que las autoridades europeas de protección de datos personales, reunidas en el Grupo establecido por el art. 29 de la directiva núm. 95/46/CE, adoptada el 17 de mayo de 2001 para identificar algunos requisitos mínimos para la recogida de datos personales en línea y, en particular, los métodos, tiempos y naturaleza de la información que los responsables del tratamiento deben proporcionar a los interesados cuando estos conectarse a páginas web, independientemente del propósito de la conexión.

TIPOS DE DATOS TRATADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Datos de navegación
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar este sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados identificados, pero que por su propia naturaleza podría permitir identificar a los usuarios mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros.
Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado al enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.
Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y comprobar su correcto funcionamiento. Estos datos no se comunican a terceros ni se difunden.

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
Se solicita al usuario datos personales (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico) solo si desea contactarnos o hacer uso de nuestros servicios ofrecidos en nuestro sitio; en tales casos siempre se ofrece al usuario información explícita al respecto con antelación y, en los casos en que sea necesario, se invita al usuario a dar su consentimiento. El envío facultativo, explícito y voluntario de datos personales implica su tratamiento con las finalidades y dentro de los límites indicados en la información específica.

Facultatividad del suministro de datos
El usuario es libre de proporcionar datos personales a LucasGiordani di Salese Antonio mediante el envío opcional, explícito y voluntario de los formularios de este sitio o correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio. La no facilitación de datos podrá imposibilitar que nuestra Empresa preste el servicio solicitado.

Métodos de procesamiento
Los datos personales se procesan con herramientas manuales y informáticas para lograr los fines para los que fueron recopilados. Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado.

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es LucasGiordani di Salese Antonio. – Via Romagnosi, 17 – 80014 Giugliano en Campania – Nápoles, correo electrónico info@lucasgiordani-com.

Derechos de los interesados
Con base en el art.7 del Decreto LegislativoDecreto legislativo 196/2003 (Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos), y el derecho de los sujetos a quienes se refieren los datos personales:
obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, incluso si aún no están registrados , y su comunicación en forma inteligible;
obtener la indicación: a) del origen de los datos personales, b) de los fines y métodos del procesamiento, c) de la lógica aplicada en caso de procesamiento realizado con con ayuda de instrumentos electrónicos, d) los datos de identificación del titular, de los responsables y del representante designado, e) de los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de ellos como representante designado en el territorio de el Estado, de responsables o agentes;
obtener: a) actualización, rectificación o, cuando esté interesado, integración de datos, b) cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación está no es necesario en relación con los fines para los cuales los datos fueron recopilados o posteriormente tratados, c) certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los datos hayan sido comunicados o difundidos, salvo en el caso en que dicho cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto al derecho tutelado;
oponerse, en todo o en parte: a) por motivos legítimos a la tratamiento de datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para la finalidad de la recogida, b) al tratamiento de datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicaciones comerciales.
Para dejar de enviar la newsletter basta con seguir las instrucciones contenidas en las últimas noticias recibidas o directamente enviando un correo electrónico a info@lucasgiordani.com indicando: "Trn", nombre, apellidos, dirección de correo electrónico. Al recibir el correo electrónico lo cancelaremos.
Cualquier solicitud debe dirigirse al gerente de privacidad y seguridad de la información de LucasGiordani di Salese Antonio – Via Romagnosi, 17 – 80014 Giugliano en Campania – Nápoles, exclusivamente al siguiente correo electrónico info@lucasgiordani.com

Información sobre la protección de datos personales, de conformidad con el Decreto Legislativo 196/03 – Ley refundida sobre seguridad de datos personales.
Al completar y enviar este formulario, usted acepta el procesamiento de los datos personales proporcionados para el propósito y dentro de los límites indicados en la información a continuación, de conformidad con y para los efectos del artículo 13 del Decreto Legislativo 196/03.

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