FAQ & INFO

Les réponses dont vous avez besoin.

Livraison, paiements, retours et produit. Tout au même endroit, sans informations obsolètes ni contradictoires.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite en Italie. Pour l’international, les éventuels frais sont calculés au checkout selon la destination.

Comment puis-je payer ?

Les moyens disponibles sont affichés au checkout et comprennent carte bancaire, PayPal et Scalapay. Le paiement à la livraison n’est pas disponible.

Vais-je recevoir un suivi ?

Oui. Dès que le transporteur prend en charge la commande, vous recevez les informations pour suivre la livraison.

Puis-je effectuer un retour ou un échange ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être retourné intact et complet. Pour un retour définitif, les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut ou erreur de notre part.

Cannes comprend-il bien deux chaînes ?

Oui. Cannes est livré avec 2 chaînes interchangeables, un étui et une Identity & Warranty Card.

Quelle est la durée de la garantie ?

Cannes bénéficie d’une garantie de 24 mois. Pour toute assistance, contactez-nous avec votre numéro de commande.

J’ai besoin d’aide avant d’acheter.

Utilisez le chat du site ou la page Contact. Nous vous aidons avant votre commande.